Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop der

Slim-365 Gigliotti
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Schweiz

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Mit einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Slim-365.ch bietet verschiedene medizinische und telemedizinische Leistungen, Gesundheitsprogramme, Beratungen, therapeutische und ergänzende Dienstleistungen sowie Produkte und Nahrungsergänzungsmittel an.

Art, Umfang, Inhalt und Preis der jeweiligen Leistung oder des jeweiligen Produktes ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung auf Slim-365.ch veröffentlichten Beschreibung.

Die auf der Website dargestellten Angebote stellen grundsätzlich eine Einladung zur Bestellung oder Buchung dar. Ein Vertrag kommt erst gemäss den Bestimmungen zum Vertragsschluss in diesen AGB zustande.

Bei medizinischen und telemedizinischen Angeboten stellt die Buchungsmöglichkeit keine Zusicherung einer bestimmten Behandlung, Diagnose, Medikamentenverschreibung oder eines bestimmten Behandlungserfolges dar. Die medizinische Beurteilung und Entscheidung über eine geeignete Behandlung sowie eine allfällige Verschreibung obliegt ausschliesslich der jeweils behandelnden und hierzu berechtigten Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt.

Abbildungen, Beschreibungen und Darstellungen von Produkten dienen der Information. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung oder Darstellung bleiben vorbehalten, sofern dadurch die wesentlichen Eigenschaften des Produktes nicht beeinträchtigt werden.

Slim-365.ch behält sich vor, das Angebot an Produkten und Dienstleistungen anzupassen oder einzelne Angebote nicht mehr anzubieten. Für bereits verbindlich abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen.

Die auf Slim-365.ch angebotenen Produkte und Dienstleistungen können über die jeweils vorgesehenen Buchungs- oder Bestellmöglichkeiten ausgewählt werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung oder einer verbindlichen Buchung gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Erklärung zum Abschluss eines Vertrages über die ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung oder Buchung durch Slim-365.ch bestätigt wird, insbesondere durch eine entsprechende Bestell- oder Buchungsbestätigung per E-Mail.

Bei kostenpflichtigen Dienstleistungen kann die Buchung von einer vollständigen oder vereinbarten Vorauszahlung abhängig gemacht werden. Die für die jeweilige Leistung geltenden Preise und Zahlungsbedingungen werden vor Abschluss der Buchung angezeigt.

Bei medizinischen oder telemedizinischen Leistungen bezieht sich der Vertrag auf die gebuchte Konsultation bzw. medizinische Dienstleistung. Die Buchung stellt keine Zusicherung einer bestimmten Diagnose, Behandlung, Verschreibung eines bestimmten Medikamentes oder Ausstellung eines Rezeptes dar. Die medizinische Entscheidung obliegt ausschliesslich der jeweils behandelnden und hierzu berechtigten Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt.

Slim-365.ch behält sich vor, Bestellungen oder Buchungsanfragen aus sachlichen Gründen abzulehnen, beispielsweise bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlich fehlerhaften Preisangaben oder wenn eine angebotene Leistung im konkreten Fall nicht erbracht werden kann. Bereits geleistete Zahlungen für nicht zustande gekommene Verträge werden entsprechend zurückerstattet.

Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung oder Buchung erhält die Kundin bzw. der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Angaben sowie die ausgewählten Leistungen und den Gesamtpreis zu überprüfen. Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) müssen im Bestell- bzw. Buchungsvorgang aktiv akzeptiert werden.

Sämtliche auf Slim-365.ch angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Die für Produkte, medizinische und telemedizinische Leistungen, Beratungen, Gesundheitsprogramme sowie weitere Dienstleistungen jeweils gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung oder Buchung transparent ausgewiesen.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die ausgewiesenen Preise inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer, soweit eine solche auf die betreffende Leistung oder das betreffende Produkt anwendbar ist.

Bei physischen Produkten können zusätzlich Versand- und Lieferkosten anfallen. Diese werden, soweit anwendbar, vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

Bei Gesundheitsprogrammen oder Leistungspaketen kann der angegebene Gesamtpreis mehrere im jeweiligen Angebot beschriebene medizinische, beratende oder sonstige Dienstleistungen umfassen. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Buchung dargestellte Leistungsumfang des jeweiligen Angebots.

Kosten für verschreibungspflichtige Arzneimittel sind nicht Bestandteil der an Slim-365.ch geleisteten Zahlung. Die Bezahlung verschreibungspflichtiger Arzneimittel erfolgt direkt gegenüber der abgebenden Apotheke bzw. Versandapotheke.

Slim-365.ch behält sich vor, Preise für zukünftige Bestellungen und Buchungen jederzeit anzupassen. Für bereits verbindlich abgeschlossene Verträge gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestätigte Preis.

Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte und bezahlte Bestellungen oder Buchungen.

Für Bestellungen, Buchungen und Dienstleistungen über Slim-365.ch stehen die im jeweiligen Bestell- oder Buchungsvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Je nach Angebot können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Kreditkarte

• TWINT

• Vorkasse / Banküberweisung

• weitere auf Slim-365.ch ausdrücklich ausgewiesene Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlung ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung oder Buchung fällig, sofern beim jeweiligen Angebot keine abweichenden Zahlungsbedingungen angegeben sind.

Bei Zahlung per Kreditkarte oder TWINT erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister. Bei Vorkasse wird die Bestellung bzw. Buchung nach Eingang der Zahlung entsprechend bearbeitet oder bestätigt.

Bei kostenpflichtigen medizinischen oder telemedizinischen Konsultationen, Beratungen und Gesundheitsprogrammen kann die Durchführung der gebuchten Leistung vom vollständigen Zahlungseingang abhängig gemacht werden.

Die Bezahlung einer medizinischen oder telemedizinischen Konsultation bezieht sich auf die gebuchte ärztliche bzw. medizinische Dienstleistung und begründet keinen Anspruch auf die Ausstellung eines Rezeptes, die Verschreibung eines bestimmten Medikamentes oder einen bestimmten Behandlungserfolg.

Bei physischen Produkten erfolgt der Versand grundsätzlich nach erfolgreichem Zahlungseingang bzw. nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

Sämtliche im Bestell- oder Buchungsvorgang anfallenden Kosten werden der Kundin bzw. dem Kunden vor Abschluss der Zahlung transparent angezeigt.

Bei fehlgeschlagenen, zurückgewiesenen oder nicht vollständig ausgeführten Zahlungen ist Slim-365.ch berechtigt, die betreffende Bestellung, Buchung oder Leistung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.

Für Rückerstattungen gelten die entsprechenden Bestimmungen dieser AGB unter „Stornierung und Rückerstattung von Dienstleistungen“ sowie „Reklamationen und Rückerstattungen“.

Slim-365.ch bietet im Rahmen seiner Online-Praxis medizinische und telemedizinische Beratungen und Leistungen an. Diese werden ausschliesslich durch entsprechend qualifizierte und zur jeweiligen Tätigkeit berechtigte medizinische Fachpersonen erbracht.

Die medizinische Betreuung erfolgt individuell und richtet sich nach dem jeweiligen Gesundheitszustand, den persönlichen Angaben sowie der medizinischen Beurteilung durch die behandelnde Ärztin bzw. den behandelnden Arzt.

Im Rahmen einer telemedizinischen Konsultation können insbesondere Anamnese, medizinische Beratung, Beurteilung des Gesundheitszustandes, Verlaufskontrollen sowie – sofern medizinisch angezeigt und rechtlich zulässig – die Ausstellung von Rezepten erfolgen.

Ob eine Diagnose, Behandlung oder Verschreibung im Rahmen einer telemedizinischen Konsultation möglich und medizinisch vertretbar ist, entscheidet ausschliesslich die behandelnde Ärztin bzw. der behandelnde Arzt. Falls für eine zuverlässige medizinische Beurteilung eine persönliche Untersuchung, eine Laboruntersuchung oder eine weitere diagnostische Abklärung erforderlich ist, kann die Patientin bzw. der Patient entsprechend darauf hingewiesen oder an eine geeignete medizinische Stelle verwiesen werden.

Die Buchung und Bezahlung einer medizinischen oder telemedizinischen Konsultation begründet keinen Anspruch auf die Ausstellung eines Rezeptes, die Verschreibung eines bestimmten Medikamentes, eine bestimmte Diagnose oder einen bestimmten Behandlungserfolg.

Patientinnen und Patienten sind verpflichtet, die für die medizinische Beurteilung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen und insbesondere über bestehende Erkrankungen, Beschwerden, Medikamente, Allergien sowie weitere medizinisch relevante Umstände zu informieren.

Telemedizinische Angebote ersetzen keine notwendige persönliche ärztliche Untersuchung. Bei akuten Beschwerden oder medizinischen Notfällen sind die dafür vorgesehenen ärztlichen bzw. medizinischen Notfallstellen zu kontaktieren.

Die medizinische Leitung sowie die Verantwortlichkeiten der behandelnden Fachpersonen werden in Ziffer 7 „Medizinische Leitung und Verantwortlichkeiten“ dieser AGB geregelt.

Die medizinische Leitung von Slim-365.ch liegt bei Prof. Dr. med. Ioannis Diamantis. Die medizinische Leitung trägt die Verantwortung für die medizinisch-fachliche Ausrichtung sowie die Einhaltung der entsprechenden medizinischen Qualitätsstandards innerhalb der über Slim-365.ch angebotenen medizinischen Leistungen.

Die individuelle medizinische Beratung, Beurteilung, Diagnosestellung und Behandlung erfolgt durch die jeweils behandelnde und entsprechend berechtigte Ärztin bzw. den behandelnden Arzt in eigener medizinischer Verantwortung.

Medizinische Entscheidungen werden ausschliesslich auf Grundlage der individuellen gesundheitlichen Situation der Patientin bzw. des Patienten sowie nach ärztlichem Ermessen getroffen.

Dies gilt insbesondere für die Verordnung von Medikamenten und die Ausstellung von Rezepten. Eine Verschreibung erfolgt nur nach individueller ärztlicher Beurteilung und sofern diese medizinisch angezeigt sowie rechtlich zulässig ist.

Die Buchung oder Bezahlung einer medizinischen Konsultation begründet keinen Anspruch auf die Ausstellung eines Rezeptes, die Verschreibung eines bestimmten Medikamentes oder einen bestimmten Behandlungserfolg.

Medizinische Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit einer konkreten ärztlichen Beratung oder Behandlung werden unter Einbezug der jeweils behandelnden medizinischen Fachperson und, soweit erforderlich, der medizinischen Leitung geprüft.

Medizinische Leitung
Prof. Dr. med. Ioannis Diamantis
FMH Innere Medizin
Schwerpunkt Gastroenterologie
GLN: 7601000122810

Im Rahmen einer telemedizinischen oder persönlichen ärztlichen Konsultation über Slim-365.ch kann die behandelnde Ärztin bzw. der behandelnde Arzt nach individueller medizinischer Beurteilung ein Rezept ausstellen und, sofern medizinisch angezeigt und rechtlich zulässig, eine medikamentöse Therapie verordnen.

Die Entscheidung über die Ausstellung eines Rezeptes, die Auswahl eines geeigneten Arzneimittels, dessen Dosierung und Anwendungsdauer sowie die Fortführung, Anpassung oder Beendigung einer bestehenden medikamentösen Therapie liegt ausschliesslich bei der jeweils behandelnden Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt.

Vor jeder Verschreibung erfolgt eine individuelle ärztliche Beurteilung. Die behandelnde Ärztin bzw. der behandelnde Arzt kann die Ausstellung eines Rezeptes insbesondere dann ablehnen, wenn eine Verschreibung aus medizinischen oder rechtlichen Gründen nicht angezeigt ist, Kontraindikationen bestehen oder weitere medizinische Abklärungen erforderlich sind.

Die Buchung und Bezahlung einer ärztlichen Konsultation oder eines medizinischen Programms begründet keinen Anspruch und keine Garantie auf die Ausstellung eines Rezeptes oder die Verschreibung eines bestimmten Arzneimittels.

Rezepte können, soweit technisch und rechtlich vorgesehen, elektronisch als E-Rezept ausgestellt und der Patientin bzw. dem Patienten in geeigneter Form zur Verfügung gestellt werden.

Bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln sind die ärztlichen Anweisungen sowie die jeweiligen Angaben zur Anwendung, Dosierung, zu möglichen Nebenwirkungen, Wechselwirkungen und Gegenanzeigen zu beachten.

Slim-365.ch gewährleistet keinen bestimmten Behandlungserfolg durch eine medikamentöse Therapie. Wirkung und Verträglichkeit eines Arzneimittels können individuell unterschiedlich sein.

Einlösung von Rezepten und Versandapotheke

Die Patientin bzw. der Patient kann ein ausgestelltes Rezept grundsätzlich bei einer Apotheke ihrer bzw. seiner Wahl einlösen.

Sofern die Patientin bzw. der Patient die Einlösung über eine kooperierende Schweizer Versandapotheke wünscht, erfolgt die pharmazeutische Prüfung, Abgabe, Bereitstellung, Verpackung und der Versand des verschreibungspflichtigen Arzneimittels ausschliesslich durch die hierzu berechtigte und entsprechend bewilligte Apotheke bzw. Versandapotheke.

Slim-365.ch ist keine Apotheke oder Versandapotheke und verkauft, lagert, gibt oder versendet keine verschreibungspflichtigen Arzneimittel.

Die Kosten für verschreibungspflichtige Arzneimittel sind nicht Bestandteil der an Slim-365.ch geleisteten Zahlung. Die Bezahlung des Arzneimittels erfolgt direkt gegenüber der abgebenden Apotheke bzw. Versandapotheke.

Die ausführende Apotheke ist für die pharmazeutische Prüfung und ordnungsgemässe Abgabe des Arzneimittels sowie – sofern vereinbart – für dessen Verpackung und Versand verantwortlich.

Die Lieferfähigkeit und Lieferzeit eines bestimmten Arzneimittels können durch Slim-365.ch nicht garantiert werden.

Die freie Apothekenwahl der Patientin bzw. des Patienten bleibt gewährleistet.

Gebuchte Termine für medizinische, therapeutische oder beratende Leistungen von Slim-365.ch sind verbindlich. Mit der Buchung reserviert die Kundin bzw. der Kunde den entsprechenden Termin für die vereinbarte Leistung.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Absage bzw. Terminänderung muss über die von Slim-365.ch zur Verfügung gestellten Kontakt- oder Buchungsmöglichkeiten erfolgen.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann die gebuchte Leistung ganz oder teilweise in Rechnung gestellt bzw. eine bereits geleistete Zahlung einbehalten werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Erscheint die Kundin bzw. der Kunde verspätet zu einem Termin, kann sich die verfügbare Beratungs- oder Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Ein Anspruch auf Verlängerung des Termins besteht nicht.

Kann ein Termin aus wichtigen Gründen seitens Slim-365.ch oder der behandelnden Fachperson nicht durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Terminverschiebung nicht möglich oder wird kein Ersatztermin gewünscht, wird eine für die nicht erbrachte Leistung bereits geleistete Zahlung zurückerstattet.

Bei technischen Problemen im Rahmen einer telemedizinischen Konsultation, die eine ordnungsgemässe Durchführung des Termins verhindern, wird zunächst versucht, die Verbindung wiederherzustellen oder eine geeignete alternative Kommunikationsmöglichkeit zu nutzen. Ist die Durchführung nicht möglich und liegt die Ursache im Verantwortungsbereich von Slim-365.ch, wird ein Ersatztermin angeboten oder die entsprechende Zahlung zurückerstattet.

In begründeten Ausnahmefällen, insbesondere bei nachweisbaren Notfällen oder aussergewöhnlichen Umständen, kann Slim-365.ch nach individueller Prüfung von einer Verrechnung absehen.

Die Lieferung von über Slim-365.ch bestellten physischen Produkten erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein an die von der Kundin bzw. dem Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Angaben zu Lieferzeiten stellen grundsätzlich Richtwerte dar.

Sollte ein bestellter Artikel vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde entsprechend informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet, sofern keine Ersatzlieferung oder spätere Lieferung vereinbart wird.

Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für die Kundin bzw. den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten, die allein aufgrund einer von Slim-365.ch veranlassten Teillieferung entstehen, werden der Kundin bzw. dem Kunden nicht zusätzlich belastet.

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben oder einer nicht abgeholten Sendung entstehen, können der Kundin bzw. dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Mit Übergabe der Sendung an die Kundin bzw. den Kunden gilt die Lieferung als erfolgt. Beschädigungen oder offensichtliche Mängel sind Slim-365.ch möglichst unverzüglich nach Erhalt mitzuteilen.

Für digitale Dienstleistungen, telemedizinische Konsultationen, Beratungen und andere nichtphysische Leistungen gelten die jeweiligen Buchungs- und Leistungsbedingungen; die vorstehenden Lieferbestimmungen finden darauf keine Anwendung.

Die von Slim-365.ch gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum der Verkäuferin.

Bis zur vollständigen Bezahlung ist die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet, die Ware sorgfältig zu behandeln und keine Handlungen vorzunehmen, welche die Eigentumsrechte von Slim-365.ch beeinträchtigen könnten.

Slim-365.ch ist berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Rechts eintragen zu lassen.

Der Eigentumsvorbehalt gilt ausschliesslich für physische Waren und Produkte. Medizinische, therapeutische, beratende, telemedizinische oder sonstige Dienstleistungen sind hiervon nicht betroffen.

Für über Slim-365.ch bestellte physische Produkte besteht – soweit gesetzlich nicht zwingend anders vorgesehen – kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Slim-365.ch gewährt Kundinnen und Kunden jedoch freiwillig die Möglichkeit, bestimmte Produkte unter den nachfolgenden Bedingungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn sich die Ware ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung bzw. Originalversiegelung befindet.

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes sind insbesondere geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel sowie andere Produkte, die nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind, von der Rückgabe ausgeschlossen.

Vor einer Rücksendung ist Slim-365.ch unter Angabe der Bestellnummer und des Rückgabegrundes zu kontaktieren. Die Rücksendung erfolgt an die von Slim-365.ch mitgeteilte Rücksendeadresse.

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin bzw. der Kunde, sofern die Rücksendung nicht aufgrund einer Falschlieferung, eines Mangels oder eines von Slim-365.ch zu vertretenden Umstandes erfolgt.

Nach Eingang und Prüfung einer ordnungsgemäss zurückgesandten Ware wird der entsprechende Warenwert über die ursprünglich verwendete Zahlungsart bzw. auf einem mit der Kundin oder dem Kunden vereinbarten Weg zurückerstattet. Bereits angefallene Versandkosten werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, soweit gesetzlich zulässig.

Für beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte gelten zusätzlich die Bestimmungen dieser AGB über Mängel und Gewährleistung.

Diese Regelungen betreffen ausschliesslich physische Produkte. Für medizinische Konsultationen, Beratungen, Gesundheitsprogramme und sonstige Dienstleistungen gelten die gesonderten Bestimmungen über Termine, Stornierungen und Rückerstattungen von Dienstleistungen.

Für über Slim-365.ch gebuchte medizinische, therapeutische, ernährungsbezogene oder sonstige Beratungs- und Dienstleistungen gelten die nachfolgenden Bestimmungen zur Stornierung und Rückerstattung.

Bereits gebuchte und bezahlte Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung ganz oder teilweise einbehalten werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Gesundheitsprogrammen, Behandlungspaketen oder kombinierten Leistungspaketen, die mehrere Termine, Beratungen, Produkte oder weitere Leistungen umfassen, richtet sich eine mögliche Stornierung oder Rückerstattung nach dem Umfang der bereits erbrachten bzw. bereitgestellten Leistungen und den für das jeweilige Angebot ausgewiesenen Bedingungen.

Wurde mit der Durchführung einer gebuchten Dienstleistung oder eines Programms bereits begonnen, werden bereits erbrachte Leistungen bei einer allfälligen Rückerstattung berücksichtigt. Bereits durchgeführte Konsultationen, Beratungen oder andere in Anspruch genommene Leistungen werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.

Bereits versandte oder übergebene Produkte und Nahrungsergänzungsmittel, die Bestandteil eines Programms oder Leistungspakets sind, werden nach den Bestimmungen dieser AGB über die Rückgabe von Produkten behandelt. Geöffnete oder entsiegelte Produkte können insbesondere aus Gesundheits- und Hygienegründen von einer Rücknahme ausgeschlossen sein.

Kann eine bereits bezahlte Leistung aus Gründen, die im Verantwortungsbereich von Slim-365.ch liegen, nicht erbracht werden und kann kein geeigneter Ersatztermin oder eine gleichwertige Leistung angeboten werden, wird der auf die nicht erbrachte Leistung entfallende Betrag zurückerstattet.

Bei medizinischen Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung allein deshalb, weil die behandelnde Ärztin bzw. der behandelnde Arzt nach medizinischer Beurteilung kein Rezept ausstellt, ein gewünschtes Medikament nicht verschreibt oder eine gewünschte Behandlung als medizinisch nicht angezeigt beurteilt. Gegenstand der gebuchten ärztlichen Konsultation ist die medizinische Beratung und Beurteilung und nicht die Garantie einer bestimmten Verschreibung oder Behandlung.

Rückerstattungsanträge sind unter Angabe des Namens, der Buchungs- oder Bestellnummer und der betreffenden Leistung an Slim-365.ch zu richten. Die Prüfung und Abwicklung erfolgt gemäss den Bestimmungen dieser AGB.

Kontakt:
Slim-365.ch
Daniela Gigliotti, Inhaberin
E-Mail: info@slim-365.ch

Reklamationen im Zusammenhang mit über Slim-365.ch gebuchten oder erworbenen Produkten, Dienstleistungen, Beratungen oder Programmen sind direkt an Slim-365.ch zu richten.

Für die Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie die Prüfung und Abwicklung allfälliger Rückerstattungen ist die Inhaberin von Slim-365.ch, Daniela Gigliotti, verantwortlich. Sie ist die zentrale Ansprechpartnerin für administrative und kaufmännische Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen, Buchungen, Zahlungen, Reklamationen und Rückerstattungen.

Jede Reklamation wird unter Berücksichtigung der gebuchten bzw. erworbenen Leistung und der Umstände des jeweiligen Einzelfalls geprüft. Rückerstattungen erfolgen gemäss den Bestimmungen dieser AGB sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, soweit dies in diesen AGB vorgesehen ist, im Einzelfall mit Slim-365.ch vereinbart wurde oder sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergibt.

Für medizinische Leistungen gelten ergänzend die Bestimmungen dieser AGB über die medizinische Leitung und Verantwortlichkeit sowie über Rezepte und Medikamentenverschreibungen. Medizinische Beanstandungen hinsichtlich einer konkreten ärztlichen Beratung oder Behandlung werden unter Einbezug der jeweils behandelnden Ärztin bzw. des behandelnden Arztes und, soweit erforderlich, der medizinischen Leitung geprüft.

Die Entscheidung einer Ärztin oder eines Arztes, kein Rezept auszustellen, ein bestimmtes Medikament nicht zu verschreiben oder eine gewünschte Behandlung aus medizinischen Gründen nicht durchzuführen, stellt für sich allein keinen Grund für eine Rückerstattung der ordnungsgemäss durchgeführten ärztlichen Konsultation dar.

Berechtigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart vorgenommen, soweit dies technisch möglich ist. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter und Zahlungsart variieren.

Reklamationen und Rückerstattungsanträge sollten unter Angabe des Namens, der Bestell- oder Buchungsnummer sowie einer kurzen Beschreibung des Anliegens eingereicht werden.

Kontakt für Reklamationen und Rückerstattungen:
Slim-365.ch
Daniela Gigliotti, Inhaberin
E-Mail: info@slim-365.ch

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, die von Slim-365.ch gelieferten Produkte nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Schäden und Mängel zu prüfen.

Offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen sind Slim-365.ch möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels mitzuteilen. Nach Möglichkeit sind aussagekräftige Fotos beizufügen, damit das Anliegen rasch geprüft werden kann.

Liegt ein berechtigter Mangel vor, entscheidet Slim-365.ch im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über die geeignete Abwicklung. Je nach Art des Mangels kann insbesondere eine Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisreduktion oder Rückerstattung erfolgen.

Bei einer Falschlieferung oder einem bereits bei Übergabe bestehenden Produktmangel trägt Slim-365.ch die erforderlichen Kosten einer vereinbarten Rücksendung bzw. Ersatzlieferung.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig, Schäden oder Beeinträchtigungen, die insbesondere durch unsachgemässe Verwendung, falsche Lagerung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder äussere Einwirkungen nach Erhalt der Ware entstanden sind.

Geringfügige Abweichungen bei Verpackung, Gestaltung oder Produktdarstellung stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften, Qualität und Verwendbarkeit des bestellten Produktes dadurch nicht beeinträchtigt werden.

Für Nahrungsergänzungsmittel und andere Produkte mit Mindesthaltbarkeits- oder Verbrauchsdatum gelten zusätzlich die jeweiligen Lagerungs-, Verwendungs- und Herstellerhinweise.

Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bei mangelhaften Produkten bleiben, soweit zwingend anwendbar, unberührt.

Reklamationen wegen mangelhafter Produkte sind an die in diesen AGB unter Ziffer 14 „Reklamationen und Rückerstattungen“ angegebene Kontaktstelle zu richten.

Die über Slim-365.ch angebotenen Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel und dienen der Ergänzung der normalen Ernährung. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Nahrungsergänzungsmittel ersetzen weder eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung noch eine gesunde Lebensweise. Die auf dem jeweiligen Produkt angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge bzw. Dosierung darf nicht überschritten werden.

Die Produkte sind entsprechend den jeweiligen Herstellerangaben aufzubewahren und ausserhalb der Reichweite von kleinen Kindern zu lagern.

Produktbeschreibungen, Anwendungshinweise und sonstige Informationen auf Slim-365.ch dienen der allgemeinen Information über die jeweiligen Produkte. Sie stellen insbesondere keine individuelle medizinische Beratung, Diagnose oder Therapieempfehlung dar und ersetzen keine ärztliche oder andere fachmedizinische Abklärung.

Bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft oder Stillzeit, bei der Einnahme von Medikamenten sowie bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten sollte vor der Einnahme eines Nahrungsergänzungsmittels eine entsprechend qualifizierte medizinische Fachperson konsultiert werden.

Soweit für einzelne Produkte besondere Warnhinweise, Anwendungseinschränkungen, Dosierungsempfehlungen oder Lagerungsvorschriften bestehen, sind diese zu beachten.

Slim-365.ch ist bestrebt, sämtliche Produktinformationen sorgfältig und aktuell darzustellen. Massgebend sind jedoch insbesondere die Angaben und Kennzeichnungen auf der jeweiligen Produktverpackung. Hersteller können Zusammensetzungen, Verpackungen oder Produktinformationen ändern.

Für die über Slim-365.ch angebotenen Nahrungsergänzungsmittel werden keine unzulässigen Heil- oder Erfolgsversprechen abgegeben. Aussagen zu gesundheitlichen Wirkungen werden nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen verwendet.

Bei unerwarteten Beschwerden oder Unverträglichkeitsreaktionen sollte die Einnahme des betreffenden Produktes beendet und bei Bedarf eine Ärztin, ein Arzt oder eine andere entsprechend qualifizierte medizinische Fachperson konsultiert werden.

Slim-365.ch bietet neben medizinischen und telemedizinischen Leistungen auch Gesundheitsprogramme, Ernährungsberatung, komplementärmedizinische Angebote sowie weitere gesundheitsbezogene Dienstleistungen an. Art, Umfang, Dauer und Inhalt der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Leistungsbeschreibung.

Die angebotenen Gesundheitsprogramme dienen der individuellen Begleitung und Unterstützung eines gesundheitsbewussten Lebensstils. Soweit eine Leistung nicht ausdrücklich als ärztliche oder medizinische Behandlung ausgewiesen ist, ersetzt sie keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Therapie.

Gesundheitsprogramme können je nach gebuchtem Angebot verschiedene Leistungen umfassen, insbesondere persönliche oder digitale Beratungen, Ernährungsbegleitung, Empfehlungen zu Bewegung und Lebensstil, ergänzende Produkte sowie therapeutische oder komplementärmedizinische Leistungen.

Welche Leistungen im jeweiligen Programm enthalten sind, wird dem Kunden vor Abschluss der Buchung transparent dargestellt. Nicht ausdrücklich als Bestandteil des gebuchten Programms aufgeführte Leistungen sind nicht im Preis enthalten.

Soweit im Rahmen eines Gesundheitsprogramms eine medizinische Abklärung, ärztliche Beratung oder medikamentöse Behandlung vorgesehen ist, erfolgt diese ausschliesslich durch entsprechend berechtigte medizinische Fachpersonen und unterliegt den Bestimmungen dieser AGB über medizinische Leistungen und Verantwortlichkeiten.

Die Teilnahme an einem Gesundheitsprogramm begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten gesundheitlichen Erfolg, eine bestimmte Gewichtsabnahme oder ein sonstiges konkretes Behandlungsergebnis. Ergebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen und hängen unter anderem von persönlichen Voraussetzungen und der individuellen Umsetzung der Empfehlungen ab.

Bei bestehenden Beschwerden, Erkrankungen, der Einnahme von Medikamenten oder bei Unsicherheiten hinsichtlich der Eignung eines Angebots ist vor beziehungsweise während der Teilnahme eine entsprechende medizinische Abklärung durch eine Ärztin oder einen Arzt erforderlich.

Slim-365.ch legt Wert auf eine transparente Darstellung der jeweiligen Leistungen und eine klare Abgrenzung zwischen medizinischen, therapeutischen und ergänzenden Angeboten.

Slim-365.ch erbringt die angebotenen Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen und fachlichen Anforderungen.

Für medizinische Beratungen, Diagnosen, Behandlungen und Verschreibungen trägt die jeweils behandelnde und hierzu berechtigte Ärztin bzw. der behandelnde Arzt die Verantwortung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der eigenen beruflichen Sorgfaltspflichten. Die medizinische Leitung und die Verantwortlichkeiten richten sich ergänzend nach den entsprechenden Bestimmungen dieser AGB.

Bei nichtmedizinischen Gesundheitsprogrammen, Ernährungsberatungen, komplementärmedizinischen Angeboten und sonstigen ergänzenden Dienstleistungen wird kein bestimmter gesundheitlicher oder therapeutischer Erfolg zugesichert. Insbesondere kann keine Garantie für eine bestimmte Gewichtsabnahme, Stoffwechselveränderung, Verbesserung des Gesundheitszustandes oder einen sonstigen individuellen Behandlungserfolg übernommen werden.

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, für die Durchführung einer Beratung oder Behandlung relevante und ihnen bekannte Angaben zu ihrem Gesundheitszustand, bestehenden Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten sowie zur Einnahme von Medikamenten oder Nahrungsergänzungsmitteln vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen, soweit diese für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unzutreffender Angaben, einer nicht bestimmungsgemässen Anwendung von Produkten oder einer eigenmächtigen Abweichung von ärztlichen oder therapeutischen Anweisungen entstehen, haftet Slim-365.ch nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Für technische Störungen, Unterbrechungen oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website oder der für telemedizinische Leistungen eingesetzten Kommunikationssysteme kann eine Haftung nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen übernommen werden.

Für Produkte gelten ergänzend die jeweiligen Herstellerangaben, Anwendungshinweise und gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.

Der Schutz personenbezogener Daten und insbesondere sensibler Gesundheitsdaten hat für Slim-365.ch einen hohen Stellenwert. Personenbezogene Daten werden vertraulich und unter Beachtung der jeweils anwendbaren schweizerischen Datenschutzbestimmungen bearbeitet.

Im Rahmen der Nutzung von Slim-365.ch können insbesondere Kontakt- und Stammdaten, Buchungs- und Zahlungsinformationen sowie – soweit für die jeweilige Leistung erforderlich – Gesundheits- und Behandlungsdaten bearbeitet werden.

Gesundheitsdaten werden ausschliesslich im erforderlichen Umfang und für die vorgesehenen Zwecke bearbeitet. Der Zugriff auf medizinische und gesundheitsbezogene Informationen ist auf diejenigen Personen und Fachpersonen beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen und hierzu berechtigt sind.

Ärztinnen, Ärzte, Therapeutinnen, Therapeuten sowie weitere zur Verschwiegenheit verpflichtete Fachpersonen behandeln die ihnen im Rahmen ihrer Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen entsprechend den für sie geltenden gesetzlichen und beruflichen Geheimhaltungs- und Schweigepflichten.

Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Durchführung von Buchungen und Verträgen, zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie – soweit erforderlich – zur Zahlungsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an externe Dienstleister oder andere Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Erbringung der jeweiligen Leistung, die Zahlungsabwicklung, technische Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich bzw. anderweitig datenschutzrechtlich zulässig ist.

Bei der Nutzung von telemedizinischen Angeboten werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um personenbezogene und medizinische Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Einzelheiten über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung sowie über eingesetzte Dienstleister, Aufbewahrungsfristen und die Rechte der betroffenen Personen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Slim-365.ch.

Die Datenschutzerklärung ist auf der Website jederzeit zugänglich und bildet ergänzend zu diesen AGB die Grundlage für den Umgang mit personenbezogenen Daten.

Die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Geheimhaltungspflichten der jeweils verantwortlichen medizinischen Fachpersonen bleiben vorbehalten.

Sämtliche auf Slim-365.ch veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Konzepte, Gesundheitsprogramme, Grafiken, Logos, Bilder, Fotografien, Videos, Dokumente, Downloads, Fragebögen, Arbeitsunterlagen sowie sonstige Inhalte und Gestaltungselemente, sind – soweit gesetzlich geschützt – Eigentum von Slim-365.ch oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.

Die Inhalte dürfen ausschliesslich für den vorgesehenen persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch genutzt werden.

Eine vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Bearbeitung, Weitergabe, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin bzw. des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

Dies gilt insbesondere für von Slim-365.ch entwickelte oder bereitgestellte Gesundheitsprogramme, Behandlungskonzepte, Patientenunterlagen, Leitfäden, Fragebögen, Schulungsunterlagen und digitale Inhalte. Diese dürfen ohne entsprechende Genehmigung weder an Dritte weitergegeben noch kopiert, veröffentlicht oder für eigene gewerbliche oder therapeutische Angebote verwendet werden.

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Durch den Kauf eines Produktes, die Buchung einer Dienstleistung oder die Teilnahme an einem Programm werden keine Urheber-, Marken- oder sonstigen Immaterialgüterrechte übertragen. Kundinnen und Kunden erhalten lediglich das Recht, die ihnen zur Verfügung gestellten Inhalte im Rahmen des vereinbarten persönlichen Verwendungszwecks zu nutzen.

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Für eine Bestellung, Buchung oder einen Vertragsabschluss gilt grundsätzlich diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültig und auf Slim-365.ch veröffentlicht war.

Änderungen der AGB haben grundsätzlich keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Verträge, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsehen.

Bei laufenden Programmen oder längerfristigen Vertragsverhältnissen werden wesentliche Änderungen, welche die Rechte oder Pflichten der Kundinnen und Kunden betreffen, in geeigneter Form mitgeteilt. Soweit gesetzlich erforderlich, wird vor Inkrafttreten einer solchen Änderung die Zustimmung der betroffenen Kundinnen und Kunden eingeholt.

Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf Slim-365.ch einsehbar.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle einer unwirksamen, ungültigen oder undurchsetzbaren Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Dasselbe gilt für den Fall, dass sich in diesen AGB eine unbeabsichtigte Regelungslücke ergibt. Soweit erforderlich, gelten hierfür die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Rechts.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Slim-365 Gigliotti und ihren Kundinnen und Kunden gilt Schweizer Recht.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Bestellungen, Buchungen, Dienstleistungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Soweit gesetzlich zulässig und kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand entgegensteht, ist St. Gallen, Schweiz, Gerichtsstand.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere die gesetzlichen Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.