Diese Garantierichtlinien gelten für sämtliche über unseren Online-Shop erworbenen Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir legen grossen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Alle angebotenen Nahrungsergänzungsmittel werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen den geltenden gesetzlichen Anforderungen sowie den zum Zeitpunkt des Verkaufs gültigen Qualitätsstandards.

Sollte ein Produkt bei Erhalt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Lieferung zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer

• eine kurze Beschreibung des Mangels

• aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung

Nach Prüfung bieten wir – je nach Situation – folgende Lösungen an:

• Ersatzlieferung

• Rückerstattung des Kaufpreises

• Gutschrift

• Umtausch

Offensichtliche Transportschäden sind nach Möglichkeit unmittelbar bei der Zustellung beim Transportunternehmen zu melden.

Bitte informieren Sie zusätzlich unseren Kundenservice, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

Nahrungsergänzungsmittel wirken je nach Person unterschiedlich.

Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für einen bestimmten gesundheitlichen Erfolg oder eine bestimmte Wirkung unserer Produkte.

Unsere Produkte dienen der Ergänzung einer ausgewogenen Ernährung und ersetzen weder eine abwechslungsreiche Ernährung noch eine ärztliche Beratung oder Behandlung.

Ein Garantieanspruch besteht insbesondere nicht bei:

• unsachgemässer Lagerung

• unsachgemässer Anwendung

• Überschreitung der empfohlenen Verzehrmenge

• Verwendung nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums

• normalem Verschleiss der Verpackung

• vorsätzlicher oder fahrlässiger Beschädigung

Aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen können bereits geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel grundsätzlich weder zurückgenommen noch ersetzt werden, sofern kein nachweisbarer Produktmangel vorliegt.

Wird ein berechtigter Garantieanspruch anerkannt, erfolgt nach unserer Wahl:

• Ersatzlieferung,

• Rückerstattung des Kaufpreises oder

• Ausstellung einer Gutschrift.

Weitergehende Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Unsere Haftung beschränkt sich auf den Wert des gekauften Produkts, soweit gesetzlich zulässig.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen.

Bei Fragen zu Garantie- oder Reklamationsfällen erreichen Sie uns unter:

Slim-365 Gigliotti
Zürcherstrasse 277
9014 St. Gallen

Telefon: 004176 690 5258

E-Mail: info@slim.ch

Wir bemühen uns, jede Anfrage schnell, fair und kundenorientiert zu bearbeiten.